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Termos de Uso

Última atualização: 6 de agosto de 2026

01Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e uso do PELP-CAA, aplicativo e plataforma web de Comunicação Alternativa e Ampliada (CAA) baseado na metodologia PELP. Ao criar uma conta, baixar o aplicativo ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, você concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

Se você estiver aceitando estes Termos em nome de uma clínica, consultório ou pessoa jurídica, declara ter poderes para vinculá-la a este contrato.

02Descrição do serviço

O PELP-CAA é um comunicador de CAA que permite a profissionais de fonoaudiologia configurar pranchas de comunicação personalizadas para crianças sob seu acompanhamento clínico, disponibilizando o acesso à família para uso em casa. A Plataforma oferece um modo expressivo gratuito e planos pagos com recursos adicionais (modo receptivo, métricas de uso, vozes premium, sincronização multi-dispositivo, entre outros), descritos na página de Planos.

O PELP-CAA é uma ferramenta de apoio à comunicação e ao acompanhamento terapêutico — não substitui avaliação, diagnóstico ou conduta clínica de um profissional de saúde habilitado.

03Cadastro e conta

Para utilizar os recursos pagos da Plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

  • Contas profissionais devem ser criadas por fonoaudiólogos habilitados;
  • O cadastro de perfis de crianças deve ser feito pelo profissional responsável ou pelo responsável legal da criança;
  • Você deve nos notificar imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

04Planos e pagamento

O modo expressivo é gratuito e permanente. Os planos Família e Profissional são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual), conforme escolhido no momento da assinatura, com pagamento processado por meio de processador de pagamento terceirizado (Stripe).

  • Renovação automática: as assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento prévio;
  • Cancelamento: pode ser feito a qualquer momento, sem fidelidade; o acesso aos recursos pagos permanece ativo até o fim do período já pago;
  • Reembolsos: seguem a política vigente descrita no checkout, respeitados os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias para compras realizadas online;
  • Alterações de preço: serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias antes de entrarem em vigor para assinaturas já ativas, exceto quando o benefício de "membro-fundador" travar o valor conforme divulgado no momento da assinatura.

05Uso por família e criança

Atenção: o acesso de familiares e crianças à Plataforma depende de convite feito por um profissional de fonoaudiologia responsável, ou de cadastro direto por um responsável legal no plano Família.

Pais, responsáveis e familiares que utilizam a Plataforma a convite de um profissional devem seguir as orientações clínicas fornecidas por esse profissional quanto à configuração e uso do comunicador. O PELP-CAA não se responsabiliza por decisões terapêuticas tomadas fora da relação profissional entre o fonoaudiólogo e a família.

06Uso aceitável

Ao usar o PELP-CAA, você concorda em não:

  • Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
  • Tentar acessar contas, dados ou sistemas de terceiros sem autorização;
  • Realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o software da Plataforma;
  • Inserir conteúdo ofensivo, discriminatório ou prejudicial nas pranchas de comunicação;
  • Interferir no funcionamento normal da Plataforma ou de sua infraestrutura.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas condições.

07Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a marca PELP-CAA, o software, o design, os pictogramas proprietários, a metodologia PELP e demais conteúdos da Plataforma pertencem aos seus titulares e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Nenhuma disposição destes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, que recebe apenas uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, limitada à finalidade da Plataforma.

Os dados e conteúdos inseridos pelo próprio usuário (ex.: nome da criança, configurações de prancha) permanecem de titularidade do usuário ou de seu responsável legal.

08Limitação de responsabilidade

O PELP-CAA é fornecido "como está" e "conforme disponível". Envidamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e funcional, mas não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, incluindo decisões clínicas tomadas com base nas métricas geradas pelo sistema, as quais devem sempre ser avaliadas pelo julgamento profissional do fonoaudiólogo responsável.

09Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações da Plataforma ou entrando em contato conosco. Podemos suspender ou encerrar o acesso de contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia sempre que possível, exceto em casos de violação grave ou risco à segurança da Plataforma ou de terceiros.

10Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças no serviço ou em exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma, com antecedência razoável. O uso continuado do PELP-CAA após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, conforme facultado pelo Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo de outras formas de solução de conflito aplicáveis.

12Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para contato@pelpcaa.com. Teremos prazer em esclarecer qualquer ponto antes ou depois da sua assinatura.